Повідомлення про конфіденційність і захист персональних даних

1. Володілець персональних даних

Bemis Teknik Elektrik A.Ş. ("Bemis")

Адреса: Minareliçavuş Mah., Bursa OSB, Yeşil Cad. No:19, 16220 Nilüfer / Bursa

Ел. пошта: sales@bemis.com.tr · Телефон: +90 224 433 02 16

2. Персональні дані, що обробляються

• Через форми зворотного зв’язку та заявки на дилерство: ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, за наявності відомості про компанію/місто, а також зміст повідомлення.
• Через форму пропозицій і скарг: ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, за наявності номер телефону, тип і тема звернення, за наявності назва продукту або серійний номер, зміст повідомлення та мова, якою було надіслано форму.
• З метою безпеки: IP-адреса (короткочасно, виключно для обмеження зловживань та інтенсивності запитів).
• За вашою згодою: дані про використання/аналітичні дані, що збираються за допомогою файлів cookie та подібних технологій (докладніше в Політиці щодо файлів cookie).

3. Мета обробки

• Відповідь на ваші звернення та проведення процесів підготовки комерційних пропозицій/надання інформації.
• Розгляд заявок на дилерство.
• Розгляд ваших пропозицій, рекомендацій і скарг, присвоєння вашому зверненню номера для відстеження, зворотний зв’язок з вами та вдосконалення наших продуктів і послуг.
• Забезпечення безпеки сайту та запобігання зловживанням.
• За наявності вашої згоди: аналіз використання сайту та оцінка ефективності маркетингу.
• Виконання вимог законодавства.

4. Правові підстави

Ваші персональні дані обробляються на правових підставах, передбачених ст. 5/2-c KVKK (безпосередній зв’язок з укладенням або виконанням договору), ст. 5/2-f (законний інтерес володільця даних), а щодо аналітичних/маркетингових файлів cookie на підставі вашої явної згоди (ст. 5/1).

5. Передача даних і постачальники послуг

Повідомлення, надіслані через форми, надходять до нас електронною поштою та зберігаються в зашифрованому вигляді в архіві нашої панелі керування; для цієї передачі, архівування та розміщення сайту використовуються наведені нижче постачальники послуг. Сервери цих постачальників можуть розташовуватися за кордоном:

• Хостинг і доставка контенту: Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• Надсилання повідомлень форм електронною поштою: Resend Inc.
• Архів форм: Cloudflare R2; повідомлення форм зберігаються в зашифрованому вигляді, щоб їх можна було переглядати в нашій панелі керування.
• Відстеження помилок: Sentry (вміст форм і особисті тексти маскуються).
• Лише за вашою згодою: Google Analytics 4 / Google Ads (Google LLC) та Meta Pixel (Meta Platforms); якщо ви не надасте згоди, дані цим інструментам не передаються.

6. Строки зберігання

• Повідомлення форм: зберігаються в нашій електронній пошті та в зашифрованому архіві форм у панелі керування протягом розумного строку, необхідного для завершення розгляду запиту та зумовленого діловими відносинами; видаляються на ваш запит.
• IP-записи з метою безпеки: зберігаються короткочасно (в межах вікна обмеження запитів).
• Аналітичні дані, що обробляються за згодою: зберігаються відповідно до налаштувань зберігання відповідного інструмента.

7. Ваші права відповідно до ст. 11 KVKK

Ви маєте право дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані; якщо обробляються, запитати інформацію про це; дізнатися, чи використовуються вони відповідно до мети; вимагати їх виправлення, якщо їх оброблено неповно або неправильно; вимагати їх видалення або знищення; знати третіх осіб, яким їх було передано; заперечити проти несприятливого для вас результату, отриманого внаслідок аналізу автоматизованими системами; а також вимагати відшкодування шкоди в разі її заподіяння.

Ви можете надсилати свої звернення на адресу sales@bemis.com.tr або на зазначену вище поштову адресу. Звернення розглядаються безоплатно не пізніше ніж протягом 30 днів.

8. Зміни

Цей текст може оновлюватися в разі потреби. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці.