Уведомление о конфиденциальности и защите персональных данных

1. Оператор персональных данных

Bemis Teknik Elektrik A.Ş. ("Bemis")

Адрес: Minareliçavuş Mah., Bursa OSB, Yeşil Cad. No:19, 16220 Nilüfer / Bursa

Эл. почта: sales@bemis.com.tr · Телефон: +90 224 433 02 16

2. Обрабатываемые персональные данные

• Через формы обратной связи и заявки на дилерство: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, при наличии сведения о компании/городе, а также содержание сообщения.
• Через форму предложений и жалоб: имя и фамилия, адрес электронной почты, при наличии номер телефона, тип и тема обращения, при наличии название продукта или серийный номер, содержание сообщения и язык, на котором была отправлена форма.
• В целях безопасности: IP-адрес (кратковременно, исключительно для ограничения злоупотреблений и интенсивности запросов).
• При наличии вашего согласия: данные об использовании/аналитические данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (подробнее см. Политику использования файлов cookie).

3. Цели обработки

• Ответ на ваши обращения и проведение процессов подготовки коммерческих предложений/предоставления информации.
• Рассмотрение заявок на дилерство.
• Рассмотрение ваших предложений, рекомендаций и жалоб, присвоение вашему обращению номера для отслеживания, обратная связь с вами и совершенствование наших продуктов и услуг.
• Обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.
• При наличии вашего согласия: анализ использования сайта и оценка эффективности маркетинга.
• Выполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Ваши персональные данные обрабатываются на правовых основаниях, предусмотренных ст. 5/2-c KVKK (непосредственная связь с заключением или исполнением договора), ст. 5/2-f (законный интерес оператора данных), а в отношении аналитических/маркетинговых файлов cookie на основании вашего явного согласия (ст. 5/1).

5. Передача данных и поставщики услуг

Сообщения, отправленные через формы, поступают к нам по электронной почте и хранятся в зашифрованном виде в архиве нашей панели управления; для этой передачи, архивирования и размещения сайта используются перечисленные ниже поставщики услуг. Серверы этих поставщиков могут находиться за рубежом:

• Хостинг и доставка контента: Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• Отправка сообщений форм по электронной почте: Resend Inc.
• Архив форм: Cloudflare R2; сообщения форм хранятся в зашифрованном виде, чтобы их можно было просматривать в нашей панели управления.
• Отслеживание ошибок: Sentry (содержимое форм и личные тексты маскируются).
• Только с вашего согласия: Google Analytics 4 / Google Ads (Google LLC) и Meta Pixel (Meta Platforms); если вы не дадите согласия, данные этим инструментам не передаются.

6. Сроки хранения

• Сообщения форм: хранятся в нашей электронной почте и в зашифрованном архиве форм в панели управления в течение разумного срока, необходимого для завершения рассмотрения запроса и обусловленного деловыми отношениями; удаляются по вашему запросу.
• IP-записи в целях безопасности: хранятся кратковременно (в пределах окна ограничения запросов).
• Аналитические данные, обрабатываемые с согласия: хранятся в соответствии с настройками хранения соответствующего инструмента.

7. Ваши права согласно ст. 11 KVKK

Вы имеете право узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; если обрабатываются, запросить информацию об этом; узнать, используются ли они в соответствии с целью; потребовать их исправления, если они обработаны неполно или неверно; потребовать их удаления или уничтожения; знать третьих лиц, которым они были переданы; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного в ходе анализа автоматизированными системами; а также потребовать возмещения ущерба в случае его причинения.

Вы можете направить свои обращения на адрес sales@bemis.com.tr или на указанный выше почтовый адрес. Обращения рассматриваются бесплатно не позднее чем в течение 30 дней.

8. Изменения

Настоящий текст может обновляться по мере необходимости. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.