Klauzula informacyjna dotycząca prywatności i ochrony danych osobowych

1. Administrator danych

Bemis Teknik Elektrik A.Ş. ("Bemis")

Adres: Minareliçavuş Mah., Bursa OSB, Yeşil Cad. No:19, 16220 Nilüfer / Bursa

E-mail: sales@bemis.com.tr · Telefon: +90 224 433 02 16

2. Przetwarzane dane osobowe

• Za pośrednictwem formularza kontaktowego i formularza zgłoszeniowego dla dealerów: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie nazwa firmy/miasto oraz treść wiadomości.
• Za pośrednictwem formularza sugestii i skarg: imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu, rodzaj i temat zgłoszenia, ewentualnie nazwa produktu lub numer seryjny, treść wiadomości oraz język, w którym formularz został wysłany.
• W celach bezpieczeństwa: adres IP (krótkotrwale, wyłącznie w celu ograniczania nadużyć i natężenia zapytań).
• W zależności od Państwa zgody: dane o korzystaniu ze strony/dane analityczne zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii (szczegóły w Polityce cookies).

3. Cele przetwarzania

• Odpowiadanie na Państwa zapytania kontaktowe oraz prowadzenie procesów ofertowych/informacyjnych.
• Ocena zgłoszeń dealerskich.
• Rozpatrywanie Państwa sugestii, rekomendacji i skarg, nadawanie zgłoszeniu numeru do śledzenia, udzielanie Państwu odpowiedzi oraz doskonalenie naszych produktów i usług.
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony i zapobieganie nadużyciom.
• W przypadku wyrażenia przez Państwa zgody: analiza korzystania ze strony i pomiar skuteczności działań marketingowych.
• Wypełnianie obowiązków prawnych.

4. Podstawy prawne

Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 5/2-c KVKK (bezpośredni związek z zawarciem lub wykonaniem umowy), art. 5/2-f (prawnie uzasadniony interes administratora danych), a w odniesieniu do analitycznych/marketingowych plików cookie na podstawie Państwa wyraźnej zgody (art. 5/1).

5. Przekazywanie danych i dostawcy usług

Wiadomości z formularzy są przekazywane nam pocztą elektroniczną i archiwizowane w postaci zaszyfrowanej w naszym panelu administracyjnym; do tego przesyłania, archiwizacji oraz hostingu strony wykorzystujemy wymienionych poniżej dostawców usług. Serwery tych dostawców mogą znajdować się za granicą:

• Hosting i dostarczanie treści: Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• Wysyłka wiadomości e-mail z formularzy: Resend Inc.
• Archiwum formularzy: Cloudflare R2; wiadomości z formularzy są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, aby można je było wyświetlać w naszym panelu administracyjnym.
• Monitorowanie błędów: Sentry (treści formularzy i teksty osobiste są maskowane).
• Wyłącznie za Państwa zgodą: Google Analytics 4 / Google Ads (Google LLC) oraz Meta Pixel (Meta Platforms); jeśli nie wyrażą Państwo zgody, żadne dane nie są przesyłane do tych narzędzi.

6. Okresy przechowywania

• Wiadomości z formularzy: przechowywane w naszej korespondencji e-mail oraz w zaszyfrowanym archiwum formularzy w panelu administracyjnym przez rozsądny okres wymagany do załatwienia sprawy i wynikający z relacji handlowej; na Państwa żądanie są usuwane.
• Rejestry IP prowadzone w celach bezpieczeństwa: przechowywane krótkotrwale (przez czas trwania okna ograniczania zapytań).
• Dane analityczne zależne od zgody: przechowywane zgodnie z ustawieniami przechowywania danego narzędzia.

7. Państwa prawa wynikające z art. 11 KVKK

Przysługuje Państwu prawo do: uzyskania informacji, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane; jeśli tak, żądania informacji na ten temat; uzyskania informacji, czy są one wykorzystywane zgodnie z celem; żądania ich sprostowania, jeśli zostały przetworzone w sposób niekompletny lub nieprawidłowy; żądania ich usunięcia lub zniszczenia; poznania osób trzecich, którym zostały przekazane; sprzeciwu wobec niekorzystnego dla Państwa wyniku analizy dokonanej przez zautomatyzowane systemy; oraz żądania naprawienia szkody, jeśli ją Państwo ponieśli.

Wnioski można kierować na adres sales@bemis.com.tr lub na powyższy adres pocztowy. Wnioski są rozpatrywane bezpłatnie, najpóźniej w ciągu 30 dni.

8. Zmiany

Niniejszy tekst może być w razie potrzeby aktualizowany. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.