Information om integritet och skydd av personuppgifter

1. Personuppgiftsansvarig

Bemis Teknik Elektrik A.Ş. ("Bemis")

Adress: Minareliçavuş Mah., Bursa OSB, Yeşil Cad. No:19, 16220 Nilüfer / Bursa

E-post: sales@bemis.com.tr · Telefon: +90 224 433 02 16

2. Personuppgifter som behandlas

• Via kontaktformuläret och formuläret för återförsäljaransökan: för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, i förekommande fall företag/ort samt meddelandets innehåll.
• Via formuläret för förslag och klagomål: för- och efternamn, e-postadress, i förekommande fall telefonnummer, ärendets typ och ämne, i förekommande fall produktnamn eller serienummer, meddelandets innehåll samt det språk som formuläret skickades på.
• I säkerhetssyfte: IP-adress (under kort tid, enbart för att begränsa missbruk och mängden förfrågningar).
• Beroende på ert samtycke: användnings-/analysdata som samlas in med cookies och liknande tekniker (mer information finns i Cookiepolicyn).

3. Ändamål med behandlingen

• Att besvara era kontaktförfrågningar och hantera offert-/informationsprocesser.
• Att bedöma återförsäljaransökningar.
• Att bedöma era förslag, rekommendationer och klagomål, ge ert ärende ett uppföljningsnummer, återkomma till er och förbättra våra produkter och tjänster.
• Att säkerställa webbplatsens säkerhet och förhindra missbruk.
• Om ni lämnar samtycke: att analysera användningen av webbplatsen och mäta marknadsföringens effektivitet.
• Att fullgöra rättsliga skyldigheter.

4. Rättsliga grunder

Era personuppgifter behandlas med stöd av de rättsliga grunderna i art. 5/2-c KVKK (direkt samband med ingående eller fullgörande av ett avtal), art. 5/2-f (den personuppgiftsansvariges berättigade intresse) samt, när det gäller analys-/marknadsföringscookies, ert uttryckliga samtycke (art. 5/1).

5. Överföring och tjänsteleverantörer

Era formulärmeddelanden vidarebefordras till oss via e-post och arkiveras krypterat i vår administrationspanel; för denna överföring, arkiveringen och webbhotellet för webbplatsen anlitas nedanstående tjänsteleverantörer. Dessa leverantörers servrar kan finnas utomlands:

• Webbhotell och innehållsleverans: Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• E-postöverföring av formulär: Resend Inc.
• Formulärarkiv: Cloudflare R2; formulärmeddelanden lagras krypterat så att de kan visas i vår administrationspanel.
• Felövervakning: Sentry (formulärinnehåll och personliga texter maskeras).
• Endast med ert samtycke: Google Analytics 4 / Google Ads (Google LLC) och Meta Pixel (Meta Platforms); om ni inte lämnar samtycke skickas inga uppgifter till dessa verktyg.

6. Lagringstider

• Formulärmeddelanden: sparas i våra e-postarkiv och i det krypterade formulärarkivet i administrationspanelen under den rimliga tid som krävs för att slutföra ärendet och som affärsrelationen kräver; raderas på er begäran.
• IP-loggar i säkerhetssyfte: sparas under kort tid (så länge fönstret för begränsning av förfrågningar varar).
• Samtyckesbaserade analysdata: sparas inom ramen för lagringsinställningarna i respektive verktyg.

7. Era rättigheter enligt art. 11 KVKK

Ni har rätt att få veta om era personuppgifter behandlas; om så är fallet, begära information om detta; få veta om de används i enlighet med sitt ändamål; begära rättelse om de har behandlats ofullständigt eller felaktigt; begära att de raderas eller förstörs; få veta vilka tredje parter de har överförts till; invända mot ett för er ofördelaktigt resultat som uppstår genom analys med automatiserade system; samt begära ersättning om ni lider skada.

Ni kan skicka era begäranden till sales@bemis.com.tr eller till postadressen ovan. Begäranden behandlas kostnadsfritt senast inom 30 dagar.

8. Ändringar

Denna text kan uppdateras vid behov. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida.