Informatieverklaring over privacy en de bescherming van persoonsgegevens

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Bemis Teknik Elektrik A.Ş. ("Bemis")

Adres: Minareliçavuş Mah., Bursa OSB, Yeşil Cad. No:19, 16220 Nilüfer / Bursa

E-mail: sales@bemis.com.tr · Telefoon: +90 224 433 02 16

2. Verwerkte persoonsgegevens

• Via de contact- en dealeraanvraagformulieren: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel bedrijf/stad en de inhoud van het bericht.
• Via het formulier voor suggesties en klachten: voor- en achternaam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, type en onderwerp van de melding, eventueel productnaam of serienummer, de inhoud van het bericht en de taal waarin het formulier is verzonden.
• Voor beveiligingsdoeleinden: IP-adres (kortstondig, uitsluitend om misbruik en de intensiteit van verzoeken te beperken).
• Afhankelijk van uw toestemming: gebruiks-/analysegegevens die met cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld (details staan in het Cookiebeleid).

3. Verwerkingsdoeleinden

• Uw contactverzoeken beantwoorden en offerte-/informatieprocessen uitvoeren.
• Dealeraanvragen beoordelen.
• Uw suggesties, aanbevelingen en klachten beoordelen, uw melding een volgnummer geven, contact met u opnemen en onze producten en diensten verbeteren.
• De beveiliging van de site waarborgen en misbruik voorkomen.
• Als u toestemming geeft: het gebruik van de site analyseren en de effectiviteit van marketing meten.
• Wettelijke verplichtingen nakomen.

4. Rechtsgronden

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de rechtsgronden van art. 5/2-c KVKK (rechtstreeks verband met het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst), art. 5/2-f (gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke) en, voor analyse-/marketingcookies, uw uitdrukkelijke toestemming (art. 5/1).

5. Doorgifte en dienstverleners

Uw formulierberichten worden per e-mail aan ons doorgestuurd en versleuteld gearchiveerd in ons beheerpaneel; voor deze verzending, de archivering en de hosting van de site worden de onderstaande dienstverleners gebruikt. De servers van deze aanbieders kunnen zich in het buitenland bevinden:

• Hosting en contentlevering: Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• E-mailverzending van formulieren: Resend Inc.
• Formulierarchief: Cloudflare R2; formulierberichten worden versleuteld opgeslagen zodat ze in ons beheerpaneel kunnen worden bekeken.
• Foutmonitoring: Sentry (formulierinhoud en persoonlijke teksten worden gemaskeerd).
• Alleen met uw toestemming: Google Analytics 4 / Google Ads (Google LLC) en Meta Pixel (Meta Platforms); als u geen toestemming geeft, worden er geen gegevens naar deze tools verzonden.

6. Bewaartermijnen

• Formulierberichten: worden gedurende de redelijke termijn die de afhandeling van het verzoek en de zakelijke relatie vereisen, bewaard in onze e-mailarchieven en in het versleutelde formulierarchief in het beheerpaneel; op uw verzoek worden ze verwijderd.
• IP-registraties voor beveiligingsdoeleinden: worden kortstondig bewaard (zolang het venster voor verzoekbeperking duurt).
• Analysegegevens op basis van toestemming: worden bewaard binnen de bewaarinstellingen van de betreffende tool.

7. Uw rechten op grond van art. 11 KVKK

U hebt het recht om te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt; zo ja, daarover informatie te vragen; te vernemen of ze in overeenstemming met hun doel worden gebruikt; rectificatie te vragen als ze onvolledig of onjuist zijn verwerkt; verwijdering of vernietiging ervan te vragen; de derden te kennen aan wie ze zijn doorgegeven; bezwaar te maken tegen een voor u nadelig resultaat dat voortvloeit uit analyse door geautomatiseerde systemen; en vergoeding te vorderen als u schade lijdt.

U kunt uw verzoeken richten aan sales@bemis.com.tr of aan het bovenstaande postadres. Verzoeken worden uiterlijk binnen 30 dagen kosteloos afgehandeld.

8. Wijzigingen

Deze tekst kan indien nodig worden bijgewerkt. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.