Notă de informare privind confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal

1. Operatorul de date

Bemis Teknik Elektrik A.Ş. ("Bemis")

Adresă: Minareliçavuş Mah., Bursa OSB, Yeşil Cad. No:19, 16220 Nilüfer / Bursa

E-mail: sales@bemis.com.tr · Telefon: +90 224 433 02 16

2. Date cu caracter personal prelucrate

• Prin formularele de contact și de candidatură pentru dealeri: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, după caz informații despre firmă/oraș și conținutul mesajului.
• Prin formularul de sugestii și reclamații: nume și prenume, adresă de e-mail, după caz număr de telefon, tipul și subiectul înregistrării, după caz denumirea produsului sau numărul de serie, conținutul mesajului și limba în care a fost trimis formularul.
• În scopuri de securitate: adresa IP (pe termen scurt, exclusiv pentru limitarea abuzurilor și a intensității cererilor).
• În funcție de consimțământul dumneavoastră: date de utilizare/analitice colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (detaliile se găsesc în Politica de cookie-uri).

3. Scopurile prelucrării

• Răspunsul la solicitările dumneavoastră de contact și derularea proceselor de ofertare/informare.
• Evaluarea candidaturilor pentru dealeri.
• Evaluarea sugestiilor, recomandărilor și reclamațiilor dumneavoastră, atribuirea unui număr de urmărire înregistrării dumneavoastră, revenirea cu un răspuns și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre.
• Asigurarea securității site-ului și prevenirea abuzurilor.
• Dacă vă exprimați consimțământul, analizarea utilizării site-ului și măsurarea eficienței marketingului.
• Îndeplinirea obligațiilor legale.

4. Temeiuri juridice

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în temeiul art. 5/2-c din KVKK (legătura directă cu încheierea sau executarea unui contract), al art. 5/2-f (interesul legitim al operatorului de date) și, în ceea ce privește cookie-urile analitice/de marketing, al consimțământului dumneavoastră explicit (art. 5/1).

5. Transferuri și furnizori de servicii

Mesajele trimise prin formulare ne sunt transmise prin e-mail și arhivate criptat în panoul nostru de administrare; pentru această transmitere, pentru arhivare și pentru găzduirea site-ului se utilizează furnizorii de servicii de mai jos. Serverele acestor furnizori se pot afla în străinătate:

• Găzduire și livrare de conținut: Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• Transmiterea formularelor prin e-mail: Resend Inc.
• Arhiva formularelor: Cloudflare R2; mesajele din formulare sunt stocate criptat pentru a putea fi vizualizate în panoul nostru de administrare.
• Monitorizarea erorilor: Sentry (conținutul formularelor și textele personale sunt mascate).
• Numai cu consimțământul dumneavoastră: Google Analytics 4 / Google Ads (Google LLC) și Meta Pixel (Meta Platforms); dacă nu vă dați consimțământul, nu se trimit date către aceste instrumente.

6. Perioade de stocare

• Mesajele din formulare: sunt păstrate în evidențele noastre de e-mail și în arhiva criptată a formularelor din panoul de administrare pe durata rezonabilă necesară soluționării solicitării și impusă de relația comercială; sunt șterse la cererea dumneavoastră.
• Înregistrările IP în scopuri de securitate: sunt păstrate pe termen scurt (pe durata ferestrei de limitare a cererilor).
• Datele analitice bazate pe consimțământ: sunt păstrate conform setărilor de stocare ale instrumentului respectiv.

7. Drepturile dumneavoastră conform art. 11 din KVKK

Aveți dreptul de a afla dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate; dacă au fost prelucrate, de a solicita informații în acest sens; de a afla dacă sunt utilizate în conformitate cu scopul lor; de a solicita rectificarea lor dacă au fost prelucrate incomplet sau incorect; de a solicita ștergerea sau distrugerea lor; de a cunoaște terții cărora le-au fost transferate; de a vă opune unui rezultat defavorabil dumneavoastră, apărut în urma analizei prin sisteme automatizate; și de a solicita despăgubiri în cazul în care suferiți un prejudiciu.

Vă puteți trimite cererile la adresa sales@bemis.com.tr sau la adresa poștală de mai sus. Cererile sunt soluționate gratuit în cel mult 30 de zile.

8. Modificări

Acest text poate fi actualizat atunci când este necesar. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină.