Notice d'information sur la confidentialité et la protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Bemis Teknik Elektrik A.Ş. ("Bemis")

Adresse : Minareliçavuş Mah., Bursa OSB, Yeşil Cad. No:19, 16220 Nilüfer / Bursa

E-mail : sales@bemis.com.tr · Téléphone : +90 224 433 02 16

2. Données personnelles traitées

• Via les formulaires de contact et de candidature revendeur : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant société/ville, et contenu du message.
• Via le formulaire de suggestions et de réclamations : nom et prénom, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone, type et objet de la demande, le cas échéant nom du produit ou numéro de série, contenu du message et langue dans laquelle le formulaire a été envoyé.
• À des fins de sécurité : adresse IP (pour une courte durée, uniquement afin de limiter les abus et la fréquence des requêtes).
• Sous réserve de votre consentement : données d'utilisation/d'analyse collectées au moyen de cookies et de technologies similaires (les détails figurent dans la Politique de cookies).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et mener les processus de devis/d'information.
• Évaluer les candidatures revendeur.
• Examiner vos suggestions, recommandations et réclamations, attribuer un numéro de suivi à votre demande, vous répondre et améliorer nos produits et services.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
• Si vous y consentez, analyser l'utilisation du site et mesurer l'efficacité du marketing.
• Respecter les obligations légales.

4. Bases juridiques

Vos données personnelles sont traitées sur le fondement de l'art. 5/2-c de la KVKK (lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat), de l'art. 5/2-f (intérêt légitime du responsable du traitement) et, pour les cookies d'analyse/de marketing, de votre consentement explicite (art. 5/1).

5. Transferts et prestataires de services

Les messages envoyés via les formulaires nous sont transmis par e-mail et archivés sous forme chiffrée dans notre panneau d'administration ; les prestataires de services ci-dessous sont utilisés pour cette transmission, cet archivage et l'hébergement du site. Les serveurs de ces prestataires peuvent être situés à l'étranger :

• Hébergement et diffusion de contenu : Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• Envoi des formulaires par e-mail : Resend Inc.
• Archive des formulaires : Cloudflare R2 ; les messages des formulaires sont conservés sous forme chiffrée afin de pouvoir être consultés dans notre panneau d'administration.
• Suivi des erreurs : Sentry (le contenu des formulaires et les textes personnels sont masqués).
• Uniquement avec votre consentement : Google Analytics 4 / Google Ads (Google LLC) et Meta Pixel (Meta Platforms) ; si vous ne donnez pas votre consentement, aucune donnée n'est envoyée à ces outils.

6. Durées de conservation

• Messages des formulaires : conservés dans nos e-mails et dans l'archive chiffrée des formulaires du panneau d'administration pendant la durée raisonnable nécessaire au traitement de la demande et requise par la relation commerciale ; supprimés sur votre demande.
• Journaux IP à des fins de sécurité : conservés pour une courte durée (le temps de la fenêtre de limitation des requêtes).
• Données d'analyse soumises au consentement : conservées conformément aux paramètres de conservation de l'outil concerné.

7. Vos droits au titre de l'art. 11 de la KVKK

Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; le cas échéant, de demander des informations à ce sujet ; de savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité ; d'en demander la rectification si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte ; d'en demander l'effacement ou la destruction ; de connaître les tiers auxquels elles ont été transférées ; de vous opposer à un résultat qui vous est défavorable découlant d'une analyse par des systèmes automatisés ; et de demander réparation si vous subissez un préjudice.

Vous pouvez adresser vos demandes à sales@bemis.com.tr ou à l'adresse postale ci-dessus. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de 30 jours.

8. Modifications

Ce texte peut être mis à jour si nécessaire. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.